Kundenberater (m/w/d) In- und Outbound-Telefonie

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort für unseren renommierten Kunden in Hamburg mehrere Kundenberater (m/w/d) In- und Outbound-Telefonie

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Kunden per Telefon im Support zu allen Serviceanfragen 

• Ansprechpartner:in bei Aufträgen und Unterstützung bei den unterschiedlichsten Anliegen mit konkreten Lösungen
• Erfassung von Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten in dem EDV-System
• Aktive Ansprache von Bestandskunden und Pflege der Geschäftsbeziehung (Terminvereinbarungen, Produktangebote, einfache Produktverkäufe)
• Durchführung von Zufriedenheits-Befragungen und Marktforschungs-Aktivitäten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert, Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice und in der direkten Kundenansprache von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation

• Teamfähigkeit, motivierte und eigenständige Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

•  Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

•  Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

•  Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen