Mitarbeiter Reklamation und Qualitätssicherung (m/­w/­d)

Hinter technischen Leistungen und innovativen Ideen stehen immer Menschen mit Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie. Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen.

Sie sind technisch versiert oder konnten bereits erste Erfahrung im Kundenservice sammeln? Dann sind Sie genau der richtige Kandidat! Bewerben Sie sich als Mitarbeiter in der Reklamation und Qualitätssicherung in Neugersdorf bei Bautzen und nutzen Sie Ihre Chance.

• Erfassung von Kundenreklamationen und Beanstandungen samt Einleitung von geeigneten Sofortmaßnahmen

• Fehleranalyse und Weiterleitung an den verantwortlichen Fachbereich und Versand interner Mängelrüge (Reklamation)

• Sicherstellung von Abstellmaßnahmen und Überwachung dieser im Maßnahmencontrolling

• Durchführung von Qualitätskontrollen und telefonische Kundenbetreuung

Anforderungen an Sie:

• Abgeschlossene kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung

• Mindestens erste Berufserfahrung wünschenswert

• Kenntnisse über betriebliche Zusammenhänge und deren Organisation
  

• EDV-Kenntnisse speziell im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. Navision)

• Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten